Antes de reiniciar: conservar el registro
A · INSTRUCCIONES PARA EL INFORME DEL DESARROLLADOR · 16 DE OCTUBRE DE 2026
Si planeas informar una falla, recopila el registro existente antes de volver a abrir el juego. Una respuesta de un desarrollador advierte que otro lanzamiento puede sobrescribirlo. Sigue el Windows guía de registro y evidencia, que también distingue un informe antiguo de pantalla marrón de un defecto actual confirmado.
Los informes no son errores confirmados
El índice de discusión revisado el 5 de noviembre incluye temas sobre micrófonos, chat de voz, emparejamiento, resolución ultraancha y bloqueo de FPS. Estos son temas de informes de la comunidad, no defectos confirmados por los desarrolladores. No los reproducimos ni verificamos las correcciones.
Las comprobaciones a continuación son sugerencias generales para la solución de problemas de PC. No deben presentarse como correcciones HANDS OVER garantizadas.
Comience con el síntoma
No puedo oír ni ser escuchado
Primero pruebe el micrófono y el dispositivo de salida en Windows. Verifique los permisos de entrada y confirme que los dispositivos deseados estén seleccionados. Si el audio funciona fuera del juego, registre si la falla afecta el audio del juego, las voces de los jugadores o ambos. Inspeccione la configuración actual del juego para ver opciones relevantes; su disponibilidad no ha sido verificada aquí.
No puedo unirme a una sesión
Compare el título exacto y la actualización instalada con los otros reproductores. Verifique la conectividad del Steam. Tenga en cuenta si la unión falla para todos los hosts o solo para uno. Utilice la lista de verificación multijugador para aislar el paso fallido.
La pantalla está estirada o los controles están fuera de pantalla
Registre la resolución y escala de su monitor. Si el juego ofrece modo de ventana o una resolución diferente, prueba un cambio y registra el resultado. No edites valores de configuración no documentados basados en una guía de juego no relacionada.
El juego falla o se ejecuta lentamente
Compare los mínimos de hardware publicados, observe la etapa de inicio o la escena donde ocurre el problema y verifique si otras aplicaciones están consumiendo recursos. Si está disponible en las propiedades del juego de Steam, la verificación de archivos es una siguiente verificación razonable. Conserve las pruebas guardadas y de diagnóstico antes de considerar una reinstalación.
Crea un informe útil
Copia esta plantilla, complétala y luego publícala tú mismo en la comunidad oficial. Elimine nombres de cuentas, direcciones de correo electrónico y otros datos personales de capturas de pantalla o registros.
Juego: Demostración de HANDS OVER / HANDS OVER Fecha de compilación o actualización: Versión Windows, CPU, GPU, RAM: Resolución y escala de visualización: Donde ocurre el problema: Pasos para reproducir: Resultado esperado: Resultado real/error exacto: Frecuencia (por ejemplo 3 de 5 intentos): Anfitrión o cliente: Registro capturado antes del reinicio: Comprobaciones ya probadas: Captura de pantalla relevante o clip corto:
FUENTES Y ALCANCE
- Steam Community discusiones ↗
- Respuesta al informe de error del desarrollador y seguimiento del jugador ↗
Consultado el 5 de noviembre de 2026. La información de la tienda puede cambiar. No se realizaron pruebas de juego. Política de pruebas.