再起動前: ログを保存してください
A · 開発者報告指示 · 2026 年 10 月 16 日
障害を報告する場合は、ゲームを再度開く前に既存のログを収集してください。開発者の返信では、別の起動により上書きされる可能性があると警告されています。フォローしてください Windows ログと証拠ガイドは、古い茶色の画面レポートと確認された現在の欠陥を区別します。
報告は確認されていないバグです
11 月 5 日にレビューされたディスカッション インデックスには、マイク、ボイス チャット、マッチメイキング、ウルトラワイド解像度、FPS ロックに関するトピックが含まれています。これらはコミュニティ レポートのトピックであり、開発者が確認した欠陥ではありません。私たちはそれらを再現したり、修正を検証したりしませんでした。
以下のチェックは、PC の一般的なトラブルシューティングに関する提案です。これらは、保証された HANDS OVER 修正として提示されるべきではありません。
症状から始めましょう
聞こえない、または聞こえない
最初にWindowsでマイクと出力デバイスをテストします。入力権限をチェックし、目的のデバイスが選択されていることを確認します。オーディオがゲーム外で機能する場合は、その障害がゲーム オーディオ、プレーヤーの音声、またはその両方に影響するかどうかを記録します。現在のゲーム設定で関連するオプションを調べます。それらの可用性はここでは確認されていません。
セッションに参加できません
正確なタイトルとインストールされたアップデートを他のプレーヤーと比較します。 Steam の接続を確認します。すべてのホストで参加が失敗するのか、それとも 1 つのホストだけで参加が失敗するのかに注目してください。マルチプレイヤー チェックリストを使用して、失敗したステップを特定します。
ディスプレイが引き伸ばされているか、コントロールが画面外にあります
モニターの解像度とスケーリングを記録します。ゲームがウィンドウ モードまたは別の解像度を提供している場合は、1 つの変更をテストし、結果を記録します。無関係なゲームのガイドに基づいて文書化されていない設定値を編集しないでください。
ゲームがクラッシュする、または動作が遅い
公開されているハードウェアの最小要件を比較し、問題が発生する起動段階またはシーンに注目し、他のアプリケーションがリソースを消費していないかどうかを確認します。 Steam のゲーム プロパティで利用可能な場合、ファイル検証は次のチェックとして適切です。再インストールを検討する前に、保存と診断証拠を保存してください。
役立つレポートを作成する
このテンプレートをコピーして記入し、公式コミュニティに投稿してください。スクリーンショットやログからアカウント名、電子メール アドレス、その他の個人情報を削除します。
ゲーム: HANDS OVER デモ / HANDS OVER ビルドまたは更新日: Windows バージョン、CPU、GPU、RAM: 解像度と表示スケーリング: 問題が発生する場所: 再現手順: 期待される結果: 実際の結果/正確な誤差: 頻度 (例: 5 回中 3 回の試行): ホストまたはクライアント: 再起動前に取得されたログ: すでに試行されたチェック: 関連するスクリーンショットまたは短いクリップ:
ソースと範囲
2026年11月5日確認。ストア情報は変更されている場合があります。ゲームプレイのテストは行われていません。 証拠ポリシー.